Nuevas demostraciones interactivas de SalesLogix

Ya están disponibles las nuevas demostraciones en formato flash de las principales características y nuevas funcionalidades de SalesLogix, en su versión 7.5. (Nota: la demo está disponible actualmente solo en Idioma Inglés). Acceda a ellas desde el área de productos, en el área de links relacionados de SalesLogix, o bien haciendo clic en "Leer mas:"

La División de Gran Empresa de Sage España celebra su convención de partners ERP X3 y CRM

La División de Gran Empresa de Sage España ha celebrado recientemente en Madrid su Convención de Partners Sage ERP X3 y CRM, a la que asistieron más de 500 socios de toda la geografía nacional, y en la que se presentaron novedades de productos y servicios, así como la iniciativas emprendidas por la compañía para este año fiscal.

La compañía presentó durante la Convención un nuevo Programa de Marketing, denominado PartCom, que tendrá como objetivo que la red de partners de Sage ERP y Sage CRM pueda ser más efectiva en la generación de leads y en la comercialización de sus soluciones de gestión durante 2009.

Asimismo, durante la convención, la División quiso premiar a sus partners más destacados durante el pasado año otorgando los siguientes galardones:

· Premio al partner con mayor cifra de ventas de la solución Sage ERP X3: Dealer Software Solutions.
· Premio para el partner con mayor cifra de ventas de la solución Sage CRM: Castle CRM Ibérica.
· Premio para el partner con mayor número de nuevos clientes de Sage ERP X3: Aritmos.
· Premio al partner con mayor crecimiento en ventas de Sage CRM: Process Control.

Finalmente, La División Gran Empresa aprovechó la convención de partners para presentar la nueva versión de su solución SageCRM v6.2, que incorpora nuevas funcionalidades y mejoras que han sido diseñadas para mejorar la experiencia del usuario.

Guía de Excelencia en la gestión de clientes

Castle CRM ha elaborado la Guía de Excelencia en la gestión de clientes, promovido por Pimestic e impulsado por la Generalitat de Catalunya, Acc1ó y la Cambra de Comerç de Barcelona.

El objetivo de esta guía es mostrar la importancia de la aplicación de las TIC como herramienta para obtener una excelencia en la gestión de la relación de las empresas con sus clientes.

De éste modo, a través de la guía, usted podrá conocer todas las ventajas que eso supone y reflexionar sobre cómo está gestionando la relación con sus clientes y ser consciente de la importancia que implica para los resultados de su negocio.

Sage lanza su programa de software legal

El Software Legal es un elemento imprescindible para el desarrollo de la Sociedad de la Información. La industria del sector T.I es de las más innovadoras, y el propio software supone una importante ayuda para el bienestar social y económico.

Un 85% de los empresarios valora la implantación de TIC como una buena herramienta para afrontar la crisis

El 98% de los asistentes al road show ha calificado de muy positiva esta iniciativa

Los estudios señalan actualmente que las pymes utilizan poco las herramientas TIC

El 75% de los empresarios dice desconocer cómo les afecta la reforma del nuevo Plan General Contable

Nueva Versión Saleslogix 7.5

Entre las principales novedades destaca:

-Fortalecimiento de toda la plataforma web.

-Mejoras en varias funcionalidades del sistema como el poder incluir archivos adjuntos en las actividades.

-Se ha integrado la automatización de procesos de negocio dentro de SalesLogix.

Sage presenta en España la nueva versión de Sage CRM 6.1

Sage CRM es una solución para la Gestión de la Relación con Clientes (CRM) fácil de utilizar y de implementar, que permite la automatización de la fuerza de ventas, marketing y soporte al cliente.

Galardonada en numerosas ocasiones, la solución Sage CRM ofrece una completa funcionalidad a pequeñas y medianas empresas de todo el mundo. Gracias a su flexibilidad, Sage CRM proporciona amplias posibilidades de personalización para automatizar los procesos de negocio.

El Mercado CRM Creció 23 por ciento en 2007

“Este es el cuarto año de sólido crecimiento del mercado de CRM”, aseguró Sharon Mertz, directora de Investigación de la consultora, y es que “el crecimiento se debió a la fuerte contribución de países emergentes, junto con la rápida adopción del modelo SaaS y un foco continuo en las inversiones que promueven la fidelización de los clientes y que refuerzan la experiencia del usuario”, asegura.

SAP fue el primer fabricante en cuanto a volumen de ingresos se refiere, ya que aglutina el 25,4 por ciento del mercado. Oracle se mantuvo en la segunda posición con el 16,3 por ciento de cuota, mientras que Salesforce.com y Microsoft tuvieron sus más altos ratios de crecimiento, con un 49,8 y 88,6 por ciento de incremento respectivamente.

El software como Servicio representó ya el 15 por ciento del total del mercado de CRM a lo largo del año pasado, y el crecimiento fue impulsado por los jugadores puramente SaaS, junto con fabricantes que hasta ahora aportaban modelos tradicionales de contratación y que han evolucionado su oferta hacia un sistema bajo demanda. También se incrementaron las herramientas que facilitan la automatización de marketing, servicio al cliente y soluciones de soporte.

El mercado CRM se mantiene fuertemente arraigado en Europa y Estados Unidos, mientras que los países emergentes apenas ostentan el 15 por ciento del mercado. En 2007, el 53 por ciento del mercado se concentró en Norteamérica, mientras que Europa occidental totalizó el 32 por ciento. “Los fabricantes de software de gestión de clientes deben centrarse en ofrecer productos, servicios y acuerdos contractuales que permitan a los clientes crear la experiencia óptima para sus usuarios”, opina Mertz, quien añade que “las principales prioridades incluyen la incorporación de comunidades on line, analítica, y gestión multicanal de las campañas de marketing, entre otros aspectos”.

Sage presenta su estrategia mundial CRM hasta el 2010

La División de Soluciones CRM de Sage ha presentado su estrategia global para los próximos tres años. Sage CRM Solutions 2010 refleja una visión completa, desde el punto de vista de protocolo y de tecnología, que marca las pautas para el desarrollo de todo el portfolio de soluciones, que incluye ACT! by Sage, Sage CRM y Sage SalesLogix. La estrategia responde a diferentes requerimientos empresariales, proporciona interoperabilidad entre las soluciones CRM, aplica estándares Web abiertos para integrar el front-office y el back-office, e incorpora tecnologías Web 2.0 emergentes.

Plan Avanza: Credito 0% para Proyectos CRM

El objetivo del prestamo tecnológico es favorecer la implantación de nuevas tecnologías de la información y la comunicación en los procesos productivos de pequeñas y medianas empresas. Unas 15.000 empresa y microempresaas porán beneficiarse de préstamos a un tipo de interés al 0% y sin comisiones para incorporar las TIC en sus procesos de negocio.