CRM (Customer Relationship Management) es una de las más importantes estrategias que han emergido en la revolución tecnológica de la década de los 90. Las teorías sobre el CRM se han introducido en la gestión de los negocios, donde se ha demostrado que es más costoso adquirir nuevos clientes que mantener los ya existentes.

Bajo esta premisa, las compañías más importantes del mundo han sido pioneras en la incorporación de estrategias para avanzar en la construcción de una relación de lealtad con el cliente. Las tácticas empleadas en estos momentos inciden en el contacto entre compañía y cliente para aumentar la información sobre este último y mejorar el servicio

CastleCRM le ayuda a poner en marcha esta estrategia centrada en el cliente a través de los siguientes servicios:

• Consultoría
• Implementación Tecnológica
• Formación
• Soporte
• Outsourcing