Hoy en día es más importante que nunca prestar máxima atención a cada cliente, oportunidad de negocio y lead generado dedicando la mínima cantidad de recursos.

Las soluciones CRM que ofrecemos le permitirán precisamente eso; centrarse en cada uno de sus clientes (o contacto o entidad con la que se relaciona) implementando soluciones líderes del mercado.

Los productos CRM que incluimos en nuestro portafolio se caracterizan por ser:

Soluciones en las que confían miles de empresas a nivel mundial.

Soluciones que permiten ser personalizadas, implementadas por fases de acuerdo con las necesidades de cada negocio y que permiten ser integradas con otras herramientas de software ya existentes en la empresa, como por ejemplo el email o el sistema de facturación

Aumente y mejore sus relaciones y el nivel de satisfacción de sus clientes con la estrategia CRM

La C de CRM proviene de la palabra CUSTOMER, que quiere decir CLIENTE. Pero cliente no es solo aquella entidad que nos compra algo. Cliente es a quien servimos y, por lo tanto, engloba muchísimo más.

De la misma manera, la estrategia CRM en la que nosotros creemos va más allá y no nos contentamos únicamente con el CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (Gestión de la Relación con los clientes).

Basándonos en este concepto, en CastleCRM no solamente ofrecemos soluciones CRM desde el punto de vista de Ventas, Marketing y Servicio Postventa o Atención al cliente.

Ofrecemos soluciones involucrando a otros departamentos, así como soluciones CRM para organizaciones donde su concepto de cliente difiere un poco del "estándar", como por ejemplo Cámaras de Comercio, Asociaciones, ONG, Entidades Públicas).

CastleCRM ofrece sus soluciones en base a 5 grandes áreas:

• CRM Basics – Ventas, Marketing y Atención al cliente
• CRM Ontheway – Soluciones de Movilidad
• CRM Extend – Más allá de CRM Basics
• CRM Integrate – Integración con otros departamentos y herramientas
• CMR MyBusiness – Herramientas para el análisis