A partir del pasado Abril 2018 ya está disponible Microsoft Dynamics365 Marketing. A partir del pasado Abril ya está disponible la nueva herramienta de Marketing Automation lanzada por Microsoft Dynamics365 for Marketing. Se trata de una herramienta muy potente para acompañar los clientes durante todo el Customer Journey. Este nuevo software de gestión promete crear una […]
Claves para aumentar tu base de datos para una campaña de email marketing Aumentar tu base de datos de clientes es la mejor manera de aprovechar todo el potencial del email marketing. Para realizar una buena campaña de emailing son necesarios tres elementos: – Poseer una base de datos propia y segmentada. – Un CRM […]
El customer journey map (CJM) o experiencia de compra, intenta acompañar al cliente a través de todas las fases del funnel. Partiremos con él desde su inicio como simple indagador, hasta el momento más caliente que termine con la venta. Las necesidades y nuevos comportamientos que han traído consigo las nuevas tecnologías, han hecho […]
El análisis de datos es uno de los nuevos recursos que todas las empresas deben dominar en la actualidad. Puedes ver cómo la información se está convirtiendo, precisamente, en el principal valor que puede atesorar una marca. ¿El motivo? Que resulta de ayuda para todo. Incluso para tomar decisiones. Te lo explicamos. Los tipos […]
Evento Microsoft: Extreme365 2018 en Dubrovnik También este año no faltaremos al Extreme365 en Dubrovnik ¡Estaremos en el evento más importante para los Partners de Microsoft Dynamics365 y sus clientes! CastleCRM Partner Silver Microsoft Dynamics365 CRM no puede faltar al evento más importante del año. El Extreme365 de este año tendrá lugar en […]
¿Como cumplir con la nueva Ley de Protección de Datos (LOPD)? ¿Estas preparado para la nueva normativa Europea en materia de Protección de Datos (LOPD)? Principales novedades: La nueva Ley de Protección de Datos incluye una actualización y revisión de los requisitos de privacidad que tienen que cumplir las organizaciones publicas y privadas. En materia […]
El término de trabajar en la nube o cloud computing ya lleva varios años implantándose en el mundo empresarial. Sin embargo, en la actualidad comienza a ser cada vez más conocido y usado. Pero ¿conocemos realmente todos los beneficios que ofrece trabajar en la nube?
Estrategias de segmentación: Saca provecho de tu CRM para tus acciones en Marketing Para alcanzar el éxito empresarial, apunta mejor. Ésta es realmente la clave. El valor de una empresa, independientemente de su tamaño y sector, está en conseguir generar engagement, fidelizando a los clientes e intentando alargar el ciclo de vida lo máximo posible. […]
Como Partner Silver Microsoft Dynamics CRM, no podíamos faltar este nuevo evento Microsoft: el eXtreme CRM 2016 que se celebrará en Varsovia del 18 al 21 de abril. Junto con otros 7 Partners de Microsoft, volamos a Polonia para disfrutar de unos días dedicados exclusivamente a la cultura CRM.
¿Para qué nos sirve almacenar grandes cantidades de datos si no somos capaces de interpretarlos en información? Configurar nuestros Dashboards dentro del CRM es fundamental, pues nos permite transformar los datos en información para que a su vez podamos tomar mejores decisiones.
Este artículo pretende dar respuesta a las dudas que cualquier pequeña y mediana empresa puede tener sobre si Microsoft Dynamics CRM es algo que está hecho también para ellos y cómo pueden empezar a ser productivos, sin entregar toda su gestión a algo nuevo y desconocido.
Una vez hemos decidido implantar un CRM necesitamos preguntarnos si ¿nos decantamos por un CRM propio con nuestros recursos, o si realizamos una «compra o pago por uso» de un CRM de un fabricante? En este post nos centramos en unos puntos significativos que tenemos que tener en cuenta y que nos ayudaran a tomar esta decisión.
La evolución tecnológica es un tren que no espera a nadie. Es muy importante, saber cuándo es el momento de subir a ese tren. Lo que está claro es que no podemos permanecer indiferentes al entorno cambiante que nos rodea. En este post te hablamos de cómo la transformación digital se convierte en la piedra angular de los procesos de tu negocio.
¿Tienes dudas acerca de la estrategia CRM? ¿Estás pensando implementarla en tu empresa? ¿Tienes un CRM, pero todavía no tienes claro qué beneficios te puede aportar? ¡En este artículo te revelamos 10 razones para implementar una estrategia CRM en tu negocio!
En una empresa la cartera de cliente es uno de los recursos más importante. No obstante, a muchas veces disponer de todos estos datos de forma correcta, integrada y normalizada puede ser una compleja tarea. En este post os hablamos de la calidad de datos y de cómo podemos mejorarla.
Como Partner de Microsoft Dynamics CRM, hemos podido asistir al Barcelona Microsoft Convergence 2015 y así descubrir en primera fila los avances de las tecnologías de la marca. Si no has podido acudir al evento aquí tienes un breve resumen de estos tres días.
Por fin ha llegado el momento de presentar el nuevo Addon realizado por CastleCRM junto con eInforma: integra en un solo click los datos actualizados de eInforma en tu herramienta CRM.
¿Sabes qué mejoras tiene el Microsoft Dynamics CRM 2016? En este post te presentamos las principales características del nuevo Dynamics CRM 2016. ¡No son pocas!
Customer Relationship Management (CRM) significa la gestión de la relación de los clientes, pero ¿qué significa CLIENTE (Customer)? Para CastleCRM cliente es todo aquel con quien la empresa interactúa y al que queremos dar un servicio de valor, diferencial y competitivo.
Como cada año, CastleCRM estará presente en el Barcelona Microsoft Convergence 2015, el evento más grande del año de Microsoft Dynanmics. Es donde la innovación se cruza con la oportunidad ofreciendo valor empresarial real pudiendo realizar conexiones de negocios clave y descubrir todo el potencial de las soluciones de Microsoft Dynamics.
Llevamos ya 15 años de conocimiento y experiencia en el mundo de las TI, y más concretamente, en el de la consultoría para la implantación de soluciones CRM. Ofrecemos un servicio 360 para la implantación CRM.
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