Microsoft Dynamics CRM

Microsoft Dynamics CRM es una solución líder de gestión de las relaciones con los clientes (CRM) con capacidades de marketing, ventas y servicio que ayudan a empresas de todos los tamaños a conseguir, de una forma rápida, desarrollar relaciones más eficientes y rentables con sus clientes.

Entre sus principales características, cabe destacar:

• Disponible tanto en un entorno en la Nube (Cloud) como Local (On Premise), Microsoft Dynamics CRM utiliza los productos de Microsoft Office y Office 365 para empezar a trabajar rápidamente y optimizar los procesos de toda la organización: Outlook, Excel, Word, SharePoint, Yammer, One Note, Skype, y Power BI, entre otros.
• Basado en una tecnología estándar y fiable, Microsoft Dynamics CRM es un sistema CRM adaptable y asequible que puede crecer y cambiar con su negocio. Disponible en varios idiomas y divisas.
• Permite la conexión con otras tecnologías, como sus sistemas de gestión contable, financiera, ERP, o de RR.HH., mediante la integración incorporada entre sistemas internos y externos, (como por ejemplo el conector nativo con Microsoft Dynamics Navision), lo que ayuda a reducir los costes operativos y proporciona un acceso rápido a la funcionalidad que sus procesos de negocio puedan requerir.

Visión de los clientes de 360º

• Consolida los datos almacenados en toda la organización, independientemente de si se encuentran en sistemas de la empresa, en aplicaciones personalizadas o en los equipos de los usuarios, y proporciona herramientas de reporting, análisis y automatización de procesos para conseguir una vista de los clientes de 360º, que mejorará la productividad de los usuarios.
• Ofrece acceso a la información basado en roles con y sin conexión online, lo que proporciona a los usuarios la visualización únicamente de la información que desean y necesitan.

Consigue una rápida adopción de uso por parte de los usuarios:

• Logra una mayor adopción por parte del usuario mediante la integración con las aplicaciones de productividad de Microsoft Office.

• Reduce los costes de formación y permite a los usuarios empezar a trabajar inmediatamente proporcionándoles funcionalidad de CRM integrada con las herramientas que ya utilizan.

• Permite a los usuarios trabajar virtualmente desde cualquier lugar con la movilidad y el acceso sin conexión.

Elige como lo quieres desplegar y cambia más adelante si lo necesitas

Una piedra angular de Microsoft Dynamics CRM es la libertad de elección para su implantación. Diseñado con un solo código base unificado para implantaciones locales y bajo demanda, Microsoft Dynamics CRM permite elegir el modelo de implantación que mejor se adapte a las necesidades específicas de su negocio y de su estructura de sistemas de información, con la flexibilidad para poder cambiar el modelo de implantación a lo largo del tiempo si fuera necesario.

Nuestros servicios: 

Desde CastleCRM te ayudaremos aportando todo nuestro conocimiento y experiencia de más de 15 años implementando soluciones CRM como garantía de éxito en el proyecto CRM de tu empresa.

Los diferentes servicios que ponemos a su disposición para afrontar con éxito la implementación son los siguientes:

• Consultoría.
• Implementación.
• Gestión del Cambio.
• Soporte / Coaching.